HUBUNGAN ANTARA JOB EMBEDDEDNESS DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN PT BANK DANAMON JAKARTA - BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Salah

bisnis yang bergerak di bidang jasa adalah perbankan. Sebagai institusi pelayanan keuangan yang berhubungan dengan pengumpulan dan penyaluran dana (lembaga intermediary), bank banyak menghadapi kendala dan tantangan (Jannah, 2003). Hal ini dikarenakan ciri dunia dalam era globalisasi ialah terjadinya perubahan dengan sangat cepat.